(1 jour / 2 formateurs) Niveau 2

Descriptif :

Tout au long de son parcours formatif, l’apprenti-e pourra être confronté-e à des conflits relevant de problèmes relationnels, pédagogiques, comportementaux ou générationnels avec ses supérieurs, formateurs, collègues ou clients. Ces problèmes pourront également surgir dans le cadre de son école ou dans sa vie privée et avoir un impact sur la réussite de son CFC. A l’issue de cette formation l’apprenant par son questionnement et son attitude permettra à l’apprenti-e de surmonter ces obstacles et de rebondir de manière constructive.

Public cible : Formateurs en entreprise, Formateurs au poste de travail /parrains-marraines, RH

Objectifs :

• Adopter une posture de coach et gagner en aisance dans l’application de la méthode générale orienté solution.

• Conduire un entretien de coaching pour aider un apprenti-e à prendre de la distance, réfléchir et solutionner par lui-même le différend ou le conflit auquel il est confronté.

Méthodologie :

Exercices pratiques, échanges d'expériences, orienté solution, vote interactif, quizz, études de cas pratiques.